Capacitação Loja Viva + Caixa Vivo

Como usar a Loja Viva

Sua vitrine em /u/seu-slug mostra marca, contato e o giro de boas-vindas. Compartilhe o link no WhatsApp, Instagram e no balcão.

Configurar perfil e tema

Em Caixa Vivo → Editar Loja Viva você envia logo, banner, cores e CTA. O tema aplica na vitrine na hora.

Interpretar métricas

Visitas, cliques no WhatsApp, CTA e compartilhamentos vêm de eventos na vitrine. Use o export CSV para relatórios por período.

Presença digital para varejo

• Mantenha WhatsApp e horário visíveis na vitrine.
• Use o giro de boas-vindas para trazer o visitante à loja.
• Peça para seguir suas redes no balcão após a compra.
• Nome da loja e endereço ajudam busca local no Google.

Perguntas frequentes

• Qual a diferença entre giro de boas-vindas e giro do caixa?
  O primeiro é na Loja Viva (visitante fora da loja). O segundo é no PDV, após a compra no balcão.
• Preciso instalar app?
  Não. Tudo funciona no navegador do celular do cliente e do vendedor.
• Como convido minha equipe?
  Proprietário: Caixa Vivo → Equipe → enviar convite por e-mail.